為培養(yǎng)良好的高鐵乘務(wù)專業(yè)人才，湖南軌道交通教學(xué)設(shè)備公司管理員認(rèn)為需要在專業(yè)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)和實(shí)踐。我們可以將3D虛擬仿真情景實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)與專業(yè)課程內(nèi)容相結(jié)合，以情景實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式來(lái)開(kāi)展專業(yè)技能實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，突出實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。這將提升  學(xué)生對(duì)理論體系的掌握和實(shí)際操作能力，推動(dòng)高鐵乘務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)由特色化向?qū)I(yè)化推進(jìn)。

　　在融入高鐵乘務(wù)課程教學(xué)中的3D虛擬仿真情景實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，我們可以為師生模擬創(chuàng)造三維空間環(huán)境，如高鐵艙內(nèi)環(huán)境。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)定不同的乘務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，包括乘務(wù)員禮儀、乘務(wù)作業(yè)流程、與乘客的情景對(duì)話、旅客引導(dǎo)和服務(wù)、檢查車內(nèi)設(shè)施、解決旅客投訴以及乘客需求咨詢等。

　　通過(guò)完成系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生將學(xué)習(xí)坐姿、站姿、行走等姿態(tài)乘務(wù)禮儀知識(shí)，并將其應(yīng)用于高鐵乘務(wù)員的實(shí)際職責(zé)中，不斷解決乘客遇到的各種問(wèn)題，如為旅客引導(dǎo)、解決投訴、提供需求等，并思考問(wèn)題的解決方案，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、解決問(wèn)題和與乘客進(jìn)行情景對(duì)話交流的能力。

　　通過(guò)將所學(xué)知識(shí)靈活應(yīng)用于各種場(chǎng)景，學(xué)生將熟悉乘務(wù)職責(zé)流程，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，并培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，積累未來(lái)從事工作所需的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。教師還可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，優(yōu)化教學(xué)手段。

　　對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，3D虛擬高鐵乘務(wù)情景模擬訓(xùn)練有助于提升其乘務(wù)相關(guān)技能水平，促進(jìn)理論與實(shí)踐的同步發(fā)展。對(duì)教師而言，借助先進(jìn)的信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)手段能夠根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況及時(shí)制定教學(xué)策略，一定程度上提升教學(xué)效率。對(duì)學(xué)校而言，利用虛擬實(shí)訓(xùn)技術(shù)能夠大大降低教學(xué)成本的投入，提高學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力。